안녕하세요, HYPER 온라인 공식몰입니다.

HYPER 및 TARGUS 상품 교환 및 환불, AS 규정에 대해 안내 드립니다.

■ 상품 교환 및 환불

1. 고객님의 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 구매일로부터 7일 이내 가능합니다. 

   (왕복 배송비 7,000원 고객 부담)

2. 제품 하자에 의한 환불은 구매일로부터 14일 이내만 가능하며, 이후 확인 된 하자는 AS 처리만 가능합니다.
단, 고객님의 사용 부주의로 발행한 하자는 14일 이내에 발생하였어도 AS 처리만 가능합니다.

■ 상품 AS

1. HYPER, TARGUS 상품의 워런티 기간은 1년입니다.

   워런티 기간이 지난 상품에 대해서는 유,무상 AS 처리가 모두 어렵습니다.

2. 무상 AS가 발생하여도, AS 처리를 위한 불량 상품 배송비는 고객 부담입니다.

   단, 초도불량의 경우 상품 회송비는 판매자가 부담합니다.(초도 불량의 경우 구매일로 14일 이내 발견 된 하자를 의미합니다.)

3. HYPER, TARGUS 상품은 해외 상품으로 전문 기술팀 역시 해외에 있습니다. 이에 AS 처리에 최소 2~3주 이상 소요 될 수 있습니다.

HYPER, TARGUS 에 관심 가져주셔서 감사합니다.

기타 문의는 Q&A 에 편하게 남겨주세요. 최대한 빠르게 확인 후 회신 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.